1. Programa „Vidinė komunikacija ir mikroklimatas”:

• Vidinės komunikacijos svarba ir poveikis organizacijai, jos kultūrai, darbuotojų savijautai ir darbdavio įvaizdžiui.
• Emocinis mikroklimatas ir jo ryšys su vidine komunikacija.
• Vidinės komunikacijos kanalų ir metodų apžvalga.
• Dažniausi komunikacijos barjerai ir jų sprendimo būdai.
• Kokie galimi veiksmų planai komunikacijos barjerų šalinimui jūsų komandoje?
• Efektyvaus bendradarbiavimo svarba organizacijoje: komandų formavimo etapai, iššūkiai ir jų prevencija bei sprendimai.
• Praktinė užduotis: organizacijos bendradarbiavimo formų, kurios skatina aktyvų dalyvavimą ir bendradarbiavimą, paieška ir planavimas.
• Konfliktų valdymo technikos, metodai ir strategijos.
• Efektyvios tarpusavio bendravimo technikos: aktyvus klausymasis, empatija ir teisingas grįžtamasis ryšys.
• Mikroklimato gerinimas per komunikaciją ir darbuotojų įgalinimą.

2. Programa „Veiksminga komunikacija ir bendradarbiavimas komandoje”

• Veiksminga išorinė komunikacija ir bendradarbiavimas su interesantais, visuomenės atstovais, su žurnalistais: ką verta žinoti? Kokių klaidų nedaryti?
• Veiksminga vidinė komunikacija ir bendradarbiavimas: kaip paskatinti siekti bendrų tikslų? Kaip informuoti, kad išgirstų? Kaip atkreipti reikiamą dėmesį, kad gautume grįžtamąjį ryšį – reakcijas iš kitų atsakingų žmonių? Kiek komunikacijoje svarbu greitis, sugebėjimas persiorientuoti ir lankstumas?
• Užduotis: erzinantys ir „savaime suprantami dalykai“ komandos komunikacijoje.
• Kaip elgtis, kai nesulaukiame reakcijos? Komunikavimo užduotys ir išvados.
• Kaip didinti komunikacijos aiškumą ir užtikrinti sklandų bei operatyvų susikalbėjimą su skirtingų sričių atstovais?
• „Apsinuodijimo žmonėmis“ reiškinys dirbant kartu: kaip jo išvengti?
• Emociniai ir loginiai komunikacijos aspektai: kaip pristatyti save ir savo poziciją kitiems komandos nariams?
• Sudėtingos komunikavimo situacijos. Atsakymas į keblius, provokuojančius, neigiama nuostata „persunktus“ klausimus.